Política de Privacidad

Quién es responsable de tus datos

El responsable de la base de datos es [a completar], CUIT [a completar], con domicilio en [a completar]. La base está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Agencia de Acceso a la Información Pública con el número [a completar].

Qué datos tratamos

• De tu cuenta: tu e-mail, con el que entrás a la tienda.
• De tus compras: nombre y apellido, tipo y número de documento (DNI, CUIT o CUIL), teléfono y, si la compra tiene envío, el domicilio de entrega. Del pago guardamos el estado, la marca y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta; el resto de los datos de la tarjeta los trata Mercado Pago.
• Del chat: lo que nos escribas y, si tenés sesión, tu nombre, tu e-mail y tu número de cliente.
• De tu navegación: las cookies que explicamos más abajo.

Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta.
• Cobrar tus compras y las renovaciones de tu suscripción, y prevenir fraudes en los pagos.
• Darte acceso a la plataforma de tu suscripción.
• Enviarte por e-mail el detalle de tus compras y los avisos de tu suscripción.
• Atender tus consultas, reclamos y pedidos de arrepentimiento o de baja.
• Cumplir obligaciones legales, como las fiscales.
• Medir las visitas a nuestras páginas promocionales, solo si aceptás esas cookies.

Con quién los compartimos

• Mercado Pago, que procesa los pagos.
• Intercom, que presta el chat de atención.
• La plataforma de tu suscripción (STLFLIX, STLAI o Seller), que recibe tu e-mail para darte acceso.
• Los proveedores que alojan la tienda y envían nuestros e-mails.
• Google Tag Manager, en las páginas promocionales y solo si aceptás las cookies de medición.

Algunos de estos proveedores guardan los datos fuera de la Argentina. No vendemos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas una cuenta o una suscripción y, después, durante los plazos que exige la ley (por ejemplo, para las obligaciones fiscales) o mientras pueda haber un reclamo sobre una compra.

Tus derechos

Podés pedirnos acceso a tus datos y que los rectifiquemos, actualicemos o suprimamos escribiéndonos a [a completar]. Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles (artículos 14 y 16 de la Ley 25.326).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326.

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.